客服專員

1. 負責處理客戶咨詢與投訴，解決客戶需求與問題，增加客戶滿意度及成單率；

2. 負責客戶的定期回訪及收集産品使用反饋，增加産品複購率的同時，提升品牌好感度；

3. 及時彙總各類客戶問題及需求，提交反饋至上級或其他部門協作處理；

4. 完成上級安排的其他工作。

任職資格：

1. 大專以上學曆，1年以上互聯網工作經驗，對互聯網有興趣學習和了解，設計類相關專業或工作背景優先；

2. 具備一定銷售經驗和客戶開發能力，有耐心，遇事處變不驚；

3. 良好的普通話、語言表達能力、溝通協調能力，具備優秀的服務意識及态度，願意為他人解決問題。

4. 具備較強的執行力和良好的團隊協作能力，不懼繁忙能吃苦；

5. 熟練使用office基礎辦公軟件。

工作時間：早9:30-晚18:30 周末雙休 法定節假日休息

招聘熱線：0576-87812898

請把簡曆投至郵箱：zjfz@cnfuzheng.com ，歡迎優秀應屆生投遞簡曆~